Lewati ke konten

Pasang lowongan Bikin CV gratis

MenengahAdmin, CS, HR & keuanganTemplate Modern

Contoh CV customer service

Waktu balas, kepuasan pelanggan, dan penyelesaian keluhan. Pakai contoh ini sebagai kerangka, lalu ganti isinya dengan pengalamanmu sendiri — gratis untuk pencari kerja.

Pakai contoh ini Bikin dengan AI

Fitri Handayani

Customer Service

1

Jakarta Selatan0812-0000-1518[email protected]

Ringkasan2

Customer service dengan 3 tahun pengalaman menangani chat, telepon, dan email untuk brand kecantikan lokal. Menjaga waktu balas pertama di bawah 2 menit dan skor kepuasan 4,8/5. Tenang menghadapi pelanggan yang kecewa.

Pengalaman kerja3

Customer ServiceJan 2024 – Sekarang

Glowria Beauty (contoh) · Jakarta Selatan · Penuh waktu

Menangani 80+ chat, telepon, dan email pelanggan per hari
Menjaga waktu balas pertama di bawah 2 menit
Menyelesaikan 90% keluhan di kontak pertama
Menyusun 25 template jawaban yang dipakai seluruh tim

Customer Service (kontrak)Jun 2022 – Des 2023

Toko Elektronik Cahaya · Jakarta Timur · Kontrak

Menjawab 50+ telepon garansi per hari dan mencatat di sistem tiket

Pendidikan

Universitas Nusantara Raya2022

D4 / S1 · Ilmu Komunikasi · IPK 3,38

Keahlian4

Komunikasi tertulis yang sopan
Sistem tiket / CRM
WhatsApp Business
Mengetik cepat
Penanganan keluhan

Bahasa

Indonesia (asli) · Inggris (menengah)

Contoh fiktif dari Conexy · nama, tempat & angka hanya ilustrasi

Kenapa CV ini berhasil

1
Data diri
Cukup nama, posisi, kota, WA, dan email. Tanpa foto, tanggal lahir, agama, atau status — CV fokus ke kemampuan dan aman dibaca ATS.
2
Ringkasan
Ringkasan 32 kata: posisi dan lama pengalaman di kalimat pertama, lalu bukti, lalu kesiapan kerja.
3
Pengalaman kerja
5 dari 5 poin pengalaman memakai angka (jumlah, persen, waktu) dan diawali kata kerja aktif.
Metrik CS yang umum (waktu balas, skor kepuasan, selesai di kontak pertama) membuat CV mudah dibandingkan.
4
Keahlian
5 keahlian spesifik untuk customer service, bukan kata umum seperti "pekerja keras".

Jadikan milikmu dalam 10 menit

Ketuk Pakai contoh ini — formulir terisi otomatis.
Ganti nama tempat, tahun, dan angka sesuai pengalamanmu.
Tambah kalimat dari bank kalimat, lalu unduh PDF.

Pakai contoh ini

Masuk cukup dengan nomor WhatsApp + kode OTP, tanpa kata sandi. Gratis untuk pencari kerja.

Bank kalimat customer service

17 kalimat siap pakai, diawali kata kerja aktif. Angka di kotak kuning hanya contoh — ganti dengan angkamu sendiri.

Pakai di pembuat CV

Tugas utama5

Menangani 80+ chat, telepon, dan email pelanggan per hari
Mencatat keluhan di sistem tiket dan memantau sampai selesai
Menjelaskan produk, pengiriman, dan kebijakan retur dengan bahasa sederhana
Berkoordinasi dengan gudang dan kurir untuk pesanan bermasalah
Membuat ringkasan keluhan mingguan untuk tim

Pencapaian4

Menjaga waktu balas pertama di bawah 2 menit
Mencapai skor kepuasan pelanggan 4,8/5 selama 6 bulan
Menyelesaikan 90% keluhan di kontak pertama
Menyusun 25 template jawaban yang dipakai seluruh tim

Keahlian5

Komunikasi tertulis yang sopan
Sistem tiket / CRM
WhatsApp Business
Mengetik cepat
Penanganan keluhan

Sikap kerja3

Sabar dan tenang menghadapi pelanggan marah
Empati dan mau mendengar
Siap shift termasuk akhir pekan

Contoh CV lain yang mirip

Putri MaharaniAdmin Kantor

Admin kantor dengan 1,5 tahun pengalaman di distributor sembako. Mahir Excel (VLOOKUP, pivot) dan terbiasa menginput 100…

Admin · Grosir Sinar Abadi (contoh)

Menginput 100+ faktur penjualan per hari tanpa salah ketik
Memangkas waktu laporan harian dari 3 jam menjadi 45 menit dengan template Excel
Merapikan 2.000+ arsip lama dalam 1 bulan

Microsoft Excel (VLOOKUP, pivot)Google WorkspacePengetikan cepat (45 kata/menit)Pengarsipan dokumen

JuniorAdmin, CS, HR & keuangan

Contoh CV admin kantor

Excel, kecepatan laporan, dan kerapian arsip.

Anisa RahmawatiAdmin Online Shop

Admin online shop dengan 2 tahun pengalaman mengelola 3 toko marketplace. Memproses 150+ pesanan per hari, membalas chat…

Admin Online Shop · Rumah Rapi Store (contoh)

Memproses 150+ pesanan per hari dari 3 marketplace
Menjaga rating toko 4,9 dengan membalas chat di bawah 5 menit
Menurunkan salah input pesanan 60% dengan ceklis sebelum kirim

Pengelolaan marketplaceMicrosoft ExcelBalas chat cepatInput & pengecekan pesanan

JuniorAdmin, CS, HR & keuangan

Contoh CV admin online shop

Pesanan marketplace, rating toko, dan kecepatan proses.

Yohanes SiregarStaf Keuangan

Staf keuangan dengan 4 tahun pengalaman di distributor dan toko bangunan. Mempercepat tutup buku dari 10 menjadi 4 hari …

Staf Keuangan · Toko Bangunan Sumber Kokoh (contoh)

Mencatat 300+ transaksi kas, bank, dan penjualan per bulan
Mempercepat tutup buku dari 10 menjadi 4 hari kerja
Menurunkan piutang lewat jatuh tempo 45% dengan pengingat rutin

Jurnal & buku besarRekonsiliasi bankAplikasi akuntansiExcel lanjutan (pivot, SUMIFS)

MenengahAdmin, CS, HR & keuangan

Contoh CV staf keuangan

Tutup buku lebih cepat dan piutang terkendali.

Maria LestariHR Generalist

HR generalist dengan 4 tahun pengalaman di jaringan minimarket dan restoran. Memangkas waktu rekrutmen dari 35 menjadi 1…

HR Generalist · Minimarket Berkah (contoh)

Menangani rekrutmen 10–15 posisi per bulan dari pasang lowongan sampai tawaran kerja
Memangkas waktu rekrutmen dari 35 menjadi 18 hari
Menurunkan karyawan keluar di 3 bulan pertama dari 30% menjadi 12%

Rekrutmen & seleksiAdministrasi BPJSPenggajian dasarHukum ketenagakerjaan dasar

MenengahAdmin, CS, HR & keuangan

Contoh CV staf HR

Waktu rekrutmen, retensi karyawan baru, dan digitalisasi.

Lowongan customer service yang sedang buka

Belum ada lowongan customer service yang aktif.

Belum tahu mulai dari mana? Ngobrol saja dengan AI.

Jawab pertanyaan sederhana seperti chat WA, CV rapi jadi dalam ±5 menit. Gratis untuk pencari kerja.

Mulai ngobrol Cara lain bikin CV